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ETOMO Pty Ltd는 고객을 최우선으로 생각합니다.
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♧ 회원 가입 절차
회원가입을 희망하시는 분들께서는 회원가입 신청을 이용하시면 무료로
등록이 가능합니다.
직접 전화 (☏ 001-612-9264-3325) 로도 가입이 가능합니다.
♧ 회원정보변경
회원정보수정 코너에서 회원님의 신상정보 및 주소지를
변경 하실 수 있습니다.
- 회원가입은 무료!
별도의 가입비 없이 회원만의 특혜를 누리실 수 있습니다.
 상품구매시 일부가격을 적립금으로 되돌려 드리며, 차후 구매결제 시 현금과 동일하게 사용이
가능합니다.- 매번 정보를 입력해야 하는 번거로움이 사라집니다.
- 마이정보에서 내가 이용한 정보들을
한눈에 이용할 수 있어 편리한 쇼핑을
즐기실 수 있습니다.
♧ 회원탈퇴
회원가입 후 탈퇴를 희망하실 경우 회원탈퇴신청으로 신청을 해 주시면 확인후 처리해 드립니다.
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쇼핑하시다가
마음에 드시는 물건이 있으면 일단 장바구니에 담아 놓고 나중에 한꺼번에
물건들의 리스트를
보며 관리를 하실 수 있습니다. (할인매점에서의 카트라고 생각하시면 됩니다.) |
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- 저희 ETOMO Pty Ltd에서는 상품에 따라 구매하실 때 적립금을 지급하여 드리고 있습니다.
- 회원으로 로그인을 하여 상품을 구매할 경우 일정액을 적립금으로 돌려드립니다. 적립금은 AU$10이상시부터
현금처럼 사용하실 수 있습니다.
- 상품별 포인트는 상품에 따라 최고 10%의 포인트가 지급되며, 각 상품의 포인트는 상품정보 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
- 적립금은 고객님께서 상품을 주문하시고 ETOMO Pty Ltd측에서 결제가 확인되는 시점에 바로 적립됩니다.
- 적립금은 AU$10이상 적립하셨을 때부터 사용하실 수 있으며, 현금이나 신용카드 등 다른 결제수단과 함께 사용하실 수 있어 편리합니다.
- 상품을 구매하시거나 ETOMO Pty Ltd를 이용하시면서 적립금은 구매 혹은 이용이 취소되었을 경우 함께 취소됩니다.
- 적립금내역에 이상이 있을시는 고객센타 또는 ☎ 001-612-9264-3325 으로 연락을 주시면 확인후 신속하게 처리 해드리겠습니다.
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상품검색 ▷ 장바구니에 담기 ▷ 회원로그인 또는 비회원 주문 ▷
주문서 작성 (결제방법 및 배송지 입력) ▷ 상품주문완료 (주문번호부여)
※
전화, FAX로도 주문이 가능하오니 참조하시기 바랍니다. ☏ 001-612-9264-3325,
FAX 001-612-9264-4676 |
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ETOMO Pty Ltd의 결제방법은 다음과
같습니다.
온라인 입금
- 온라인 입금결제 : 인터넷 뱅킹이나 P/C 뱅킹을 이용하시면 편리하게
결제하실 수 있습니다.
- 온라인 입금결제시 아래 계좌로 상품을 주문하시는 분과
입금하시는 분의 성함이 같도록 하여 입금하시면 됩니다.
NO |
은행명 |
계좌번호 |
BSB번호 |
예금주 |
1 |
Commonwealth Bank |
10301026 |
06 2014 |
KI YOUL YOON |
2) 신용카드결제안내
신용카드는 VISA 및 MASTER 카드만 가능하며 일시불만 가능합니다.
신용카드 결재 이용시 결재가 승인되기까지 1~2일정도의 시간이 소요되며 승인확인 즉시 물품을 배송해 드립니다.
신용카드 결재 후 취소를 원하실 경우 당사에 직접 연락해 주시기 바랍니다.
고객님의 신용카드 정보는 저희가 가맹된 호주 현지 카드회사와 연계되어 처리되며 개인보호 정책에 의거 철저히 보호됩니다.
배송 및 결재에 대한 기타 문의는 고객센타 또는 001-612-9264-3325로 전화 주시면 자세히 알려드립니다.
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 VIP회원 배송비 예상 요금표
| 무게 |
요금 |
비고 |
| 2Kg 이하 |
AU$20 |
6품목 이하 |
| 2Kg초과 3Kg이하 |
AU$25 |
꿀 500g 4개 |
| 3Kg초과 4Kg이하 |
AU$35 |
알파카 양모이불 퀸사이즈 | |
 VIP회원 주문에 대해서 배송료 확정은 주문접수 처리과정에서 이루어집니다.
실제 포장 후 배송무게는 약간의 차이를 보일 수 있으므로 착오 없으시기 바랍니다.
한번에 발송 가능한 배송수량은 6개이며 6개가 초과될 경우 분할배송합니다.
분할 배송할 경우 배송료는 1회 발송당 무게별 배송료가 책정됩니다.
실제 배송료가 책정되면 배송비와 주문총액을 합산한 결제하실 총금액을 이메일로 통보해 드립니다.
해외송금 결제를 선택하신 경우 배송비가 포함된 총 결제금액 안내메일을 확인 후 송금하시기 바랍니다.
카드결제로 주문하신 회원님들께는 결제총액을 통보해 드림과 동시에 총결제금액이 자동 결제됩니다.
저희 ETOMO는 VIP회원님들께 최소 마진으로 상품을 판매하므로 배송료를 별도 책정하는 것입니다.
자세한 내용은 배송/결제안내를 확인하시기 바랍니다. |
결재안내
| 1) 신용카드 결재 |
- 신용카드는 VISA카드 또는 MASTER카드만 결재가 가능합니다.
- VISA 혹은 MASTER 카드라 해도 카드를 발급 받으셨을 때 기본적으로 해외결재에 대한 승인여부 를 명시적으로 지정하지 않으시면 해외 결재승인이 불가합니다.
- 따라서 결재하시기 전에 본인의 카드가 해외결재 가능한 상태인지 은행 또는 카드사에 먼저 체크 해 보신 후 결재를 진행해 주시기 바랍니다.
- 카드결재를 수행하신 후 결재승인 여부는 최대 24시간이 소요되며 승인이 실패했을 경우 주문내역은 자동취소 됩니다.
- 카드결재 실패로 주문이 취소되는 이유는 고객님께서 결재 가능한 카드로 직접 다시 결재 해 주셔야 하기 때문입니다.
- 저희는 고객님의 안전한 금융거래와 정보보호 차원에서 결재가 실패했을 경우 어떠한 방식으로도 카드정보 또는 결재정보에 대해 요구를 하지 않습니다 .
- 결재정보는 제품을 주문하실 때 홈페이지 상에서 결재하는 부분에서만 요구되며 그 외 이메일, 게시판, 전화 상으로 고객님의 결재정보를 요청하지 않습니다.
- 결재금액은 호주달러로 결재 되며 고객님께 실제 지불하시는 금액은 다음과 같이 계산됩니다.
- 총구매액 * 현재환율 + 해외결재 수수료 = 청구될 한화금액
- 환율은 호주 환율을 적용하며 100달러를 구매하셨을 경우에는 "100*호주환율"로 계산됩니다.
- 해외결재 수수료는 발급 받으신 카드의 발행은행 또는 카드사마다 다르게 적용되며 보통 구매 금액의 1~3% 정도입니다
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| 2) 계좌송금 결재 |
- 은행계좌로 송금하실 경우에는 해외 송금을 하셔야 합니다.
- 해외 송금을 하실 때에는 은행 창구에서 송금을 하시거나 인터넷 뱅킹을 통해 해외 소액송금 을 하시면 됩니다.
- 송금하신 내역에 대한 확인은 최장 2일정도 소요 될 수 있습니다.
- 보다 빠른 처리를 위해 송금하신 후 송금영수증을 메일 또는 팩스로 보내 주세요.
- 송금결재를 선택하신 경우 입금확인이 이루어지면 상품이 배송되며 3일 이상 입금이 확인되지 않는 경우 주문내역은 취소 됩니다.
- 은행 창구에서 해외송금을 하실 땐 전신료와 송금 수수료가 부과 되며 인터넷 뱅킹으로 송금하실 경우 은행에 따라 수수료 및 전신료 부담이 줄어들 수 있습니다.
- 송금하실 때 필요한 내용은 아래 입금정보를 참고해 주시기 바랍니다.
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은행명 |
계좌번호 |
BSB번호 |
예금주 |
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Commonwealth Bank |
10301026 |
06 2014 |
KIYOUL YOON |
* 배송 및 결재 문의는 전화 070-8285-3325 또는 이메일 etomo@etomo.com.au로 문의해 주시기 바랍니다. | |
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회원으로 주문하신 경우에는 바로 확인이
가능하며, 비회원으로 주문하신 경우에는 주문완료시의 주문코드를 입력하시면 배송상황을 확인하실 수 있습니다.
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교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품등을 실제 받으신 날로부터 7일 이내, 물건수령 후 24시간 이내에 요청하셔야 합니다.
(※ 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 설치완료가 되어 상품의 가치가 훼손된 경우에는 반품 및 교환이 불가하오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우에 는 교환 및 반품이 가능합니다.)
- 받으신 상품의 내용이 표시·광고 사항과 다른 경우에는 상품등을 받으신 날로부터 3개월 이내.
- 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당되는 경우.
- 기타, 고객님의 단순한 변심에 의해 상품의 교환 및 반품을 요청하시는 경우에는
고객님께서 상품 반송에 소요되는 비용을 실비로 부담하셔야 하오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다. (단,제품 자체의 이상인 경우 반품/환불/교환에 소요되는 비용을 당사에서 부담합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우. (예 : 화장품, 식품 등)
- 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 상실된 경우. (예 : 계절상품 등)
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우. (예 : 도서, DVD, CD등 복제 가능한 상품)
- 기타, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우.
※ 고객변심에 의한 교환, 반품인 경우 상품 반송에 드는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 어그,양모내의의 사이즈 교환 및 반품은 불가능합니다.
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ETOMO Pty Ltd는 통신판매에 관한 법률을 준수하여 고객 여러분께서 불편함을 느끼시지 않도록
최선의 노력을 할 것입니다. |
